Общие положения
Настоящие Условия использования регулируют порядок доступа к VPN-сервису KORSAK, далее — «Сервис».
Сервис предоставляет пользователям техническую возможность подключения к виртуальной частной сети для повышения приватности, защиты интернет-соединения и доступа к сетевой инфраструктуре Сервиса.
Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, которое использует сайт, Telegram-бота, личный кабинет, подписку, VPN-конфигурации, ключи доступа или иную инфраструктуру Сервиса.
Использование Сервиса, оформление подписки, активация пробного периода или получение VPN-доступа означает полное и безусловное согласие Пользователя с настоящими Условиями.
Если Пользователь не согласен с Условиями, он обязан прекратить использование Сервиса, удалить выданные конфигурации и не использовать связанные с ним функции.
Сервис вправе изменять техническую реализацию, интерфейсы, способы подключения, доступные локации, тарифы, правила использования и иные параметры работы без предварительного согласования с Пользователем.
Продолжение использования Сервиса означает принятие актуальной редакции настоящих Условий использования.
Описание Сервиса
KORSAK предоставляет Пользователю техническую возможность подключения к VPN-инфраструктуре для защиты интернет-соединения, повышения приватности и маршрутизации трафика через серверы Сервиса.
Доступ к Сервису предоставляется через личный кабинет на сайте и Telegram-бота. Сервис может предоставлять иные способы управления подпиской.
Функциональность, срок действия подписки, количество доступных устройств, список локаций и иные параметры зависят от выбранного тарифа и актуальных условий, опубликованных в интерфейсах Сервиса.
Актуальные тарифы, сроки действия подписки, стоимость дополнительных устройств и иные условия отображаются в Telegram-боте, на сайте или в иных официальных интерфейсах Сервиса.
Сервис предоставляется по принципу «как есть» и «по мере доступности». Сервис не гарантирует, что конкретный сервер, страна, протокол, сайт, приложение или онлайн-сервис будут доступны постоянно и без ограничений.
Доступные страны, серверы, IP-адреса и способы подключения могут изменяться. Отдельные локации могут быть временно недоступны из-за технических работ, повышенной нагрузки, действий поставщиков инфраструктуры, сетевых условий или иных причин.
Сервис прилагает разумные усилия для поддержания стабильной работы VPN-доступа, но не гарантирует постоянную доступность конкретных сайтов, приложений, онлайн-сервисов, стран, серверов, IP-адресов или способов подключения.
Аккаунт и доступ
Для использования Сервиса Пользователь создаёт аккаунт через Telegram либо регистрируется по электронной почте и получает доступ к связанному личному кабинету.
Пользователь несёт ответственность за сохранность своего аккаунта, пароля, Telegram-аккаунта, ссылок подписки, VPN-конфигураций, ключей доступа и иных данных, позволяющих использовать Сервис.
Сервис не несёт ответственности за последствия утраты Пользователем контроля над аккаунтом или электронной почтой, публикации конфигураций в открытом доступе либо передачи доступа третьим лицам.
При подозрении на несанкционированный доступ, злоупотребление, технический обход ограничений или нарушение настоящих Условий Сервис вправе временно ограничить, приостановить или прекратить доступ.
Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность своего аккаунта, пароля, Telegram-аккаунта, ссылок подписки, VPN-конфигураций и ключей доступа.
Устройства и передача доступа
Количество устройств, на которых допускается использование подписки, зависит от выбранного тарифа. Минимальный лимит составляет 3 устройства, если иное не указано в актуальных условиях тарифа.
Пользователь может увеличить количество доступных устройств за дополнительную плату, если такая возможность предусмотрена Сервисом.
Пользователь вправе передавать доступ третьим лицам, однако несёт ответственность за соблюдение такими лицами настоящих Условий.
Передача доступа третьим лицам не отменяет лимит устройств и не даёт права обходить технические ограничения Сервиса.
При выявлении обхода лимита устройств Сервис вправе ограничить доступ, потребовать устранения нарушения, изменить параметры подписки, аннулировать подписку или заблокировать аккаунт без возврата средств.
Запрещается обходить технические ограничения Сервиса, клонировать конфигурации, подменять идентификаторы или использовать иные способы подключения большего количества устройств, чем разрешено тарифом.
Пробный период
Сервис может предоставлять бесплатный пробный период или иной тестовый доступ на условиях, указанных в Telegram-боте, на сайте или в иных официальных интерфейсах Сервиса.
Пробный период предназначен только для ознакомления с работой Сервиса и не является гарантированной или постоянной услугой.
Сервис вправе ограничить, изменить или отключить пробный период в любой момент.
При выявлении злоупотреблений, включая мультиаккаунты, автоматические регистрации, обход ограничений, перепродажу доступа или иное недобросовестное использование, Сервис вправе отозвать пробный доступ без предупреждения.
Тарифы и оплата
Доступ к платным функциям Сервиса предоставляется после оплаты выбранного тарифа, продления подписки или приобретения дополнительных устройств.
Оплата может осуществляться через CryptoBot, банковские карты, Telegram Stars и иные способы, доступные в интерфейсах Сервиса.
Подписка активируется после подтверждения оплаты платёжной системой или иным используемым способом оплаты.
Сервис вправе изменять стоимость тарифов, состав услуг и доступные способы оплаты. Новые условия применяются с момента их публикации, если иное не указано отдельно.
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за корректность выбранного тарифа, срока подписки, количества устройств и способа оплаты.
Тарифы, сроки подписки, стоимость дополнительных устройств и доступные способы оплаты могут меняться. Актуальная информация отображается в Telegram-боте, на сайте или в иных официальных интерфейсах Сервиса.
Возврат средств
Возврат средств возможен в течение 7 календарных дней после покупки или продления подписки при условии, что по соответствующей подписке было использовано менее 100 МБ трафика.
Для запроса возврата Пользователь должен обратиться в поддержку и указать данные, необходимые для проверки платежа и факта использования трафика.
Пользователь обязуется сначала обратиться в поддержку Сервиса для урегулирования вопроса по оплате или возврату и не инициировать спор, chargeback или аналогичную процедуру через платёжную систему без предварительного обращения в поддержку.
Возврат не производится, если с момента покупки или продления прошло более 7 календарных дней, если использовано 100 МБ трафика или более, если доступ был ограничен из-за нарушения настоящих Условий, злоупотреблений, мошеннических действий, нарушения технических лимитов или недобросовестного использования Сервиса.
Недоступность отдельной локации, конкретного сервера, приложения, сайта или способа подключения не является безусловным основанием для возврата, если Сервис в целом продолжает предоставлять доступ к VPN-инфраструктуре.
Комиссии платёжных систем, банков, криптовалютных сетей, Telegram Stars и иных посредников не возвращаются, если такие комиссии были удержаны при оплате или возврате.
Сроки фактического поступления возвращаемых средств зависят от используемого способа оплаты и правил соответствующей платёжной системы.
Возврат возможен только в течение 7 календарных дней после покупки или продления и только если использовано менее 100 МБ трафика.
Если доступ был ограничен из-за злоупотреблений, обхода лимитов, мошенничества, residential-proxy/relay-сценариев или иных нарушений, возврат средств не производится.
Ограничение трафика
Сервис предоставляет Пользователю трафик в рамках добросовестного использования.
Допустимый объём использования составляет не более 50 ГБ трафика в сутки на одно устройство, если иное не указано в условиях конкретного тарифа.
Лимит трафика установлен для защиты инфраструктуры, поддержания стабильной скорости и равномерного распределения ресурсов между пользователями.
При превышении лимита Сервис вправе временно ограничить скорость, приостановить доступ до конца расчётного периода, предложить изменение тарифа, ограничить отдельные устройства или принять иные разумные технические меры.
Систематическое превышение лимита, попытки обхода ограничений или создание аномальной нагрузки могут рассматриваться как нарушение настоящих Условий.
Допустимый объём использования составляет не более 50 ГБ трафика в сутки на одно устройство.
Правила использования
Пользователь обязуется использовать Сервис только законным и добросовестным образом.
Запрещается использовать Сервис для совершения противоправных действий, нарушения прав третьих лиц, распространения вредоносного программного обеспечения, фишинга, взлома, DDoS-атак, сканирования уязвимостей, спама, мошенничества, несанкционированного доступа к информационным системам или иных действий, которые могут причинить вред Сервису, другим пользователям или третьим лицам.
Запрещается использовать Сервис для распространения, загрузки или обмена материалами, нарушающими авторские и смежные права.
Использование торрент-клиентов, P2P-сетей и аналогичных технологий через инфраструктуру Сервиса запрещено, если иное прямо не разрешено Сервисом в отдельном порядке.
Запрещается использовать Сервис как промежуточный узел, relay, proxy, residential proxy, exit node или иной канал для передачи трафика третьих лиц.
Запрещается использовать Сервис совместно с программами, расширениями, SDK, сервисами пассивного заработка, DePIN-проектами, residential-proxy-сетями или иными инструментами, которые монетизируют IP-адрес, устройство, канал связи или интернет-трафик Пользователя путём передачи доступа третьим лицам.
К таким сервисам относятся, в частности, Honeygain, EarnApp, PacketStream, Traffmonetizer, Peer2Profit, Repocket, Pawns App, IPRoyal, BrightData, ProxyRack, Infatica, NetNut, Smartproxy, Oxylabs, IPIDEA, Grass, NodePay, Mysterium, Gradient Network, Swash, Gain.gg и иные аналогичные сервисы.
Список выше является примерным и не ограничивает право Сервиса признать нарушением использование других программ, сетей или технологий с аналогичным назначением.
Сервис вправе самостоятельно определять признаки нарушения настоящего раздела на основании технических данных, обращений провайдеров, abuse-уведомлений, мониторинга нагрузки и иных доступных сведений.
Использование торрент-клиентов, P2P-сетей и аналогичных технологий через инфраструктуру Сервиса запрещено.
Запрещается использовать Сервис как relay, proxy, residential proxy, exit node или иной канал для передачи трафика третьих лиц.
При выявлении существенного нарушения, residential-proxy/relay-сценариев, abuse-жалоб, мошенничества, нарушения лимитов или иной недобросовестной активности Сервис вправе немедленно ограничить или прекратить доступ без возврата средств.
Конфиденциальность и No-Logs
Сервис придерживается политики No-Logs и не ведёт журналы активности Пользователя в интернете.
Сервис не отслеживает посещаемые Пользователем сайты, содержимое передаваемого трафика, переписку, поисковые запросы, действия в приложениях, историю интернет-активности или DNS-запросы в привязке к личности Пользователя.
Для работы Сервиса могут обрабатываться минимальные технические и учётные данные, необходимые для регистрации, оплаты, выдачи доступа, ограничения количества устройств, учёта трафика, предотвращения злоупотреблений и поддержки пользователей.
Подробные условия обработки данных изложены в отдельной Политике конфиденциальности, которая является самостоятельным документом Сервиса.
KORSAK не хранит историю интернет-активности Пользователя, но может обрабатывать технические данные, необходимые для работы подписки, платежей, лимитов устройств и поддержки.
Партнёрская программа
Сервис может предоставлять Пользователям возможность участия в партнёрской или реферальной программе.
Условия партнёрской программы, размер вознаграждения, порядок начисления, сроки обработки выплат, минимальная сумма вывода и иные параметры определяются Сервисом и могут отображаться в Telegram-боте, на сайте или в иных официальных интерфейсах.
Сервис вправе изменять условия партнёрской программы, включая размер вознаграждения, правила начисления и порядок выплат. Изменения применяются с момента публикации новых условий, если иное не указано отдельно.
Запрещается использовать партнёрскую программу недобросовестно, включая саморефералы, мультиаккаунты, ботов, фейковые регистрации, мотивированный трафик без разрешения Сервиса, спам, обман пользователей, вводящую в заблуждение рекламу или иные способы искусственного увеличения вознаграждения.
При выявлении нарушений Сервис вправе отказать в выплате, аннулировать начисленное вознаграждение, исключить Пользователя из партнёрской программы, ограничить доступ к аккаунту или принять иные меры.
Сервис вправе временно приостановить, изменить или полностью прекратить партнёрскую программу. Легитимно начисленные вознаграждения обрабатываются по правилам, действующим на момент рассмотрения заявки.
Саморефералы, мультиаккаунты, боты, фейковые регистрации, спам и иные способы искусственного увеличения вознаграждения запрещены.
Ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности».
Сервис не гарантирует бесперебойную работу, отсутствие ошибок, постоянную доступность всех серверов, стабильную скорость, совместимость со всеми устройствами, приложениями, сайтами, провайдерами или сетями.
Сервис не гарантирует соответствие работы VPN-доступа субъективным ожиданиям Пользователя, включая ожидания по скорости, стабильности, доступности конкретных сайтов, приложений, стран, IP-адресов, серверов или способов подключения.
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за свои действия в интернете, соблюдение применимых правил, законов, условий сторонних сервисов и прав третьих лиц.
Сервис не несёт ответственности за убытки, потерю данных, невозможность доступа к отдельным сайтам или приложениям, блокировку аккаунтов на сторонних площадках, снижение скорости, технические сбои, действия провайдеров, дата-центров, платёжных систем или иных третьих лиц.
Сервис вправе проводить технические работы, обновления, миграции серверов, изменение маршрутов и иные действия, необходимые для поддержки и развития инфраструктуры.
Недоступность отдельного сайта, приложения, сервера, страны, IP-адреса или способа подключения не означает полной неработоспособности Сервиса.
Ограничения и действия третьих сторон
Пользователь понимает, что работа VPN-сервиса может зависеть от сетевых условий, действий интернет-провайдеров, дата-центров, владельцев сайтов, приложений, платёжных систем и иных третьих лиц.
Третьи лица могут влиять на доступность, скорость, стабильность, совместимость или корректную работу отдельных сайтов, приложений, протоколов, IP-адресов, серверов, доменов или способов оплаты.
Сервис будет прилагать разумные усилия для поддержания работоспособности инфраструктуры, однако не может гарантировать, что доступ к любому конкретному ресурсу, приложению, стране, серверу или протоколу будет сохраняться постоянно.
Недоступность отдельного сайта, приложения, сервера, страны, IP-адреса или способа подключения не является безусловным основанием для возврата средств.
Доступность и стабильность VPN-доступа могут зависеть от операторов связи, дата-центров, владельцев сайтов, приложений, платёжных систем и иных третьих лиц.
Интеллектуальная собственность
Название KORSAK, элементы интерфейса, тексты, дизайн, программные компоненты, логотипы, домены, боты, документация и иные материалы Сервиса являются объектами интеллектуальной собственности или используются Сервисом на законных основаниях.
Пользователь получает ограниченное право использовать Сервис в рамках оплаченной подписки и настоящих Условий.
Запрещается копировать, модифицировать, декомпилировать, распространять, перепродавать, публиковать или использовать элементы Сервиса вне разрешённого использования без согласия Сервиса.
Запрещается использовать бренд KORSAK, визуальные материалы, тексты, домены, ботов или иные элементы Сервиса для введения пользователей в заблуждение, фишинга, имитации официальных ресурсов или недобросовестной рекламы.
Приостановка и прекращение доступа
Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент.
Прекращение использования Сервиса не освобождает Пользователя от ответственности за нарушения, совершённые в период действия подписки или использования доступа.
Сервис вправе временно ограничить, приостановить или полностью прекратить доступ Пользователя при нарушении настоящих Условий, злоупотреблениях, мошеннических действиях, нарушении технических лимитов, создании угрозы инфраструктуре или получении abuse-жалоб.
Сервис вправе отказать в обслуживании или ограничить доступ Пользователю, если его действия создают повышенные технические, юридические, финансовые, репутационные или abuse-риски для Сервиса, платёжных провайдеров, поставщиков инфраструктуры или третьих лиц.
В случае существенного нарушения Условий доступ может быть прекращён без предварительного уведомления и без возврата средств.
Сервис вправе удалить, изменить или перевыпустить ключи доступа, конфигурации, ссылки подписки и иные технические данные, если это необходимо для безопасности, устранения нарушений или стабильной работы инфраструктуры.
При существенном нарушении Условий, злоупотреблениях, нарушении лимитов, abuse-жалобах или действиях, создающих риски для Сервиса, доступ может быть прекращён без предварительного уведомления и без возврата средств.
Изменение условий
Сервис вправе изменять настоящие Условия в одностороннем порядке.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, в Telegram-боте или в ином официальном интерфейсе Сервиса, если в самой редакции не указана иная дата вступления в силу.
Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Условий.
Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.
Контакты
По вопросам работы Сервиса, оплаты, возвратов, технических проблем и иных обращений Пользователь может связаться с поддержкой через личный кабинет или Telegram-бота.
Также Пользователь может направить обращение на электронную почту: support@korsakvpn.com
Обращение в поддержку не гарантирует немедленного решения вопроса, однако Сервис будет прилагать разумные усилия для рассмотрения обращений пользователей.
Официальными источниками информации считаются сайт KORSAK, Telegram-бот, Telegram-аккаунт поддержки и иные каналы, прямо указанные Сервисом.