Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные обрабатывает VPN-сервис KORSAK, далее — «Сервис», при использовании Telegram-бота, личного кабинета, сайта, VPN-конфигураций, подписки и иной инфраструктуры Сервиса.
Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и понимает, какие данные могут обрабатываться для предоставления доступа к VPN-инфраструктуре.
Если Пользователь не согласен с настоящей Политикой, он обязан прекратить использование Сервиса.
Настоящая Политика является самостоятельным документом и применяется вместе с Условиями использования Сервиса.
Правила оплаты, возвратов, лимитов, блокировок и допустимого использования описаны в Условиях использования KORSAK.
Политика No-Logs
Сервис придерживается политики No-Logs и не ведёт журналы активности Пользователя в интернете.
Сервис не отслеживает и не хранит историю посещённых сайтов, содержимое передаваемого трафика, переписку, поисковые запросы, действия в приложениях, историю интернет-активности или DNS-запросы в привязке к личности Пользователя.
Сервис не анализирует содержимое передаваемого трафика и не использует данные интернет-активности Пользователя для рекламы, профилирования или продажи третьим лицам.
Политика No-Logs не означает, что Сервис вообще не обрабатывает никаких данных. Для работы подписки, оплаты, лимитов устройств, учёта трафика и поддержки могут использоваться минимальные технические и учётные данные.
Сервис не хранит историю посещённых сайтов, содержимое трафика, переписку, поисковые запросы или историю действий Пользователя в интернете.
Какие данные обрабатываются
Для регистрации, предоставления доступа и управления подпиской Сервис может обрабатывать адрес электронной почты либо Telegram ID Пользователя и username, дату регистрации, внутренний технический идентификатор пользователя, статус подписки, сведения о платежах, объём использованного трафика и лимит устройств.
Сервис может учитывать общий объём использованного трафика для применения тарифных лимитов, проверки условий возврата, диагностики технических проблем и защиты инфраструктуры.
Учёт общего объёма трафика не означает хранение истории посещённых сайтов, содержимого запросов или действий Пользователя в интернете.
Сервис может использовать служебные технические данные для диагностики ошибок, защиты инфраструктуры, предотвращения злоупотреблений, обработки обращений в поддержку и обеспечения стабильной работы.
Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, адреса проживания или иных избыточных сведений для обычного использования VPN-доступа.
Сервис может учитывать общий объём использованного трафика, но не хранит список посещённых сайтов, содержимое запросов или историю действий Пользователя в интернете.
Платёжные данные
Оплата может осуществляться через CryptoBot, банковские карты, Telegram Stars и иные способы, доступные в интерфейсах Сервиса.
Сервис не хранит полные данные банковских карт и не обрабатывает платёжные реквизиты напрямую, если оплата проводится через стороннюю платёжную систему.
Сервис может получать и хранить сведения, необходимые для подтверждения оплаты, активации подписки, продления доступа, обработки возврата и разрешения спорных ситуаций.
К таким сведениям могут относиться идентификатор платежа, способ оплаты, сумма, дата платежа, статус оплаты, срок подписки и связанный с оплатой аккаунт Пользователя.
Платёжные провайдеры, банки, CryptoBot, Telegram Stars и иные посредники могут обрабатывать данные платежа по собственным правилам и политикам.
Цели обработки данных
Данные используются для предоставления VPN-доступа, создания и управления аккаунтом, активации подписки, учёта срока действия доступа, применения лимитов устройств и трафика, обработки платежей и возвратов.
Также данные могут использоваться для оказания поддержки, диагностики технических проблем, предотвращения злоупотреблений, защиты инфраструктуры, рассмотрения жалоб, проверки нарушений Условий использования и информирования Пользователя о важных изменениях работы Сервиса.
Сервис может использовать агрегированные или обезличенные данные для анализа нагрузки, стабильности инфраструктуры, качества работы интерфейсов и планирования развития Сервиса.
Сервис не использует данные активности Пользователя в интернете для построения рекламных профилей, продажи третьим лицам или таргетированной рекламы.
Передача данных третьим лицам
Сервис не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.
Данные могут быть доступны поставщикам инфраструктуры, платёжным провайдерам, сервисам Telegram, техническим подрядчикам и иным лицам, если это необходимо для работы Сервиса, обработки оплаты, поддержки пользователей, защиты инфраструктуры или выполнения обязательных требований.
Сервис может раскрыть имеющиеся данные, если это требуется на основании обязательного законного требования.
Из-за политики No-Logs Сервис не обладает историей посещённых сайтов, содержимым трафика или журналами интернет-активности Пользователя.
Сервис не продаёт персональные данные Пользователей и не передаёт историю интернет-активности, поскольку такие журналы не ведутся.
Защита данных
Сервис принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
Доступ к пользовательским данным ограничивается необходимым минимумом и используется только для работы Сервиса, поддержки, платежей, безопасности и соблюдения Условий использования.
Передача информации через интернет, использование сторонних сервисов и хранение данных в цифровой среде всегда связаны с определёнными рисками, поэтому Сервис не может гарантировать абсолютную безопасность данных.
Пользователь также отвечает за безопасность своего аккаунта, электронной почты, Telegram-аккаунта, устройств, VPN-конфигураций, ссылок подписки и иных данных доступа.
Если Пользователь считает, что его доступ был скомпрометирован, он должен как можно быстрее обратиться в поддержку Сервиса.
Сервис принимает разумные меры для защиты данных, однако передача информации через интернет и использование сторонних сервисов всегда связаны с рисками. Пользователь также отвечает за безопасность своего аккаунта, устройств и данных доступа.
Сроки хранения
Данные аккаунта, подписки, платежей, лимита устройств и использованного трафика могут храниться в течение срока использования Сервиса, срока действия подписки, периода поддержки, обработки возвратов и разумного срока после прекращения использования.
Дальнейшее хранение может быть необходимо для безопасности, учёта платежей, разрешения споров, предотвращения злоупотреблений, подтверждения факта оказания услуги или выполнения обязательных требований.
После удаления аккаунта часть данных может быть удалена или обезличена, кроме случаев, когда дальнейшее хранение необходимо для защиты Сервиса, предотвращения злоупотреблений, подтверждения платежей, обработки возвратов или выполнения обязательных требований.
Сроки хранения применяются к учётным, платёжным и техническим данным Сервиса. Они не относятся к истории посещённых сайтов, содержимому трафика или действиям Пользователя в интернете, поскольку такие журналы Сервис не ведёт.
Сервис может хранить учётные, платёжные и технические данные, но не хранит историю посещённых сайтов, содержимое трафика или действия Пользователя в интернете.
Права Пользователя
Пользователь может обратиться в поддержку, чтобы уточнить, какие данные связаны с его аккаунтом, запросить исправление некорректных данных, удалить аккаунт или задать вопрос об обработке данных.
Сервис может запросить информацию, необходимую для подтверждения связи обращения с конкретным аккаунтом, например адрес электронной почты, Telegram ID, username, данные платежа или иные сведения, позволяющие идентифицировать подписку.
Удаление аккаунта не означает автоматический возврат средств за активную подписку. Возвраты регулируются Условиями использования.
Некоторые данные могут быть сохранены после удаления аккаунта, если это необходимо для безопасности, подтверждения платежей, обработки возвратов, предотвращения злоупотреблений или выполнения обязательных требований.
Возвраты регулируются Условиями использования и зависят от срока после покупки или продления, а также от объёма использованного трафика.
Сайт, cookie и аналитика
На сайте и в веб-личном кабинете могут применяться технические cookie, необходимые для авторизации, безопасности, сохранения настроек и корректной работы интерфейса.
Сервис может использовать обезличенную или агрегированную аналитику для понимания технических ошибок, нагрузки, производительности и удобства интерфейсов.
Такая аналитика не предназначена для отслеживания интернет-активности Пользователя внутри VPN-подключения.
Если в будущем Сервис внедрит дополнительные инструменты аналитики, cookie или иные технологии, информация об этом может быть отражена в обновлённой редакции настоящей Политики.
Несовершеннолетние
Сервис не предназначен для самостоятельного использования лицами, которые не имеют права заключать подобные соглашения или оплачивать подписку без согласия законного представителя.
Если Сервису станет известно о недобросовестном или неправомерном использовании доступа несовершеннолетним лицом, Сервис вправе ограничить доступ и рассмотреть обращение законного представителя.
Изменение Политики
Сервис вправе изменять настоящую Политику конфиденциальности.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, в Telegram-боте или в ином официальном интерфейсе Сервиса, если в самой редакции не указана иная дата вступления в силу.
Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Политики.
Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с обновлённой Политикой.
Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.
Контакты
По вопросам обработки данных, удаления аккаунта, доступа к данным, платежей, возвратов и технической поддержки Пользователь может обратиться через личный кабинет или Telegram-бота.
Также Пользователь может направить обращение на электронную почту: support@korsakvpn.com